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Gestão e Auditoria de Sistemas da Qualidade

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Gestão e Auditoria de Sistemas da Qualidade

Duração: 12 meses

Titulação: Pós-Graduação

Em um cenário cada vez mais desafiador e de acirrada competição entre as organizações, são necessários profissionais capazes de identificar e oferecer soluções que de fato agreguem valor para a empresa. Neste contexto, é fundamental o desenvolvimento de negócios varejistas com uma proposta inovadora, estratégica e sustentável. Com esse intuito, o curso de Pós-graduação em Gestão e Auditoria de Sistemas da Qualidade promove o desenvolvimento de habilidades gerenciais e empreendedoras de forma criativa e inovadora, apresenta uma visão holística e integrada da área, preparando para a formação e o engajamento de equipes e para a utilização de métodos modernos e reconhecidamente eficazes.

Conheça nosso modelo de ensinar

Estratégia empresarial

Competição na indústria e análise dos concorrentes: grupos estratégicos, oportunidades e ameaças e O curso de Pós-graduação em Gestão e Auditoria de Sistemas da Qualidade é voltado para profissionais com formação em todas áreas do conhecimento, que ocupam ou pretendem assumir posições de liderança em organizações, bem como os que visam empreender em negócios próprios ou atuar como profissionais liberais.éticas.

Sistemas produtivos, manufatura enxuta e teoria das restrições

Metodologias para gestão da qualidade. Projetos integrados: sistema integrado da qualidade.

Mapeamento e gestão de processos

Introdução ao Gerenciamento de Processos.

Para quem esse curso é indicado

O curso de Pós-graduação em Gestão e Auditoria de Sistemas da Qualidade é voltado para profissionais com formação em todas áreas do conhecimento, que ocupam ou pretendem assumir posições de liderança em organizações, bem como os que visam empreender em negócios próprios ou atuar como profissionais liberais.

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Módulos

  • Influências macroambientais: demográficas, econômicas, político-jurídicas, socioculturais e tecnológicas.
  • Economia globalizada e glocalização.
  • Revolução 4.0. Modelos I/O e RBV com retornos acima da média.
  • Capacidades e recursos da organização.
  • Competição na indústria e análise dos concorrentes: grupos estratégicos, oportunidades e ameaças e considerações éticas.
  • Mapeando as naturezas da força competitiva na indústria; A natureza da análise do ambiente interno: contexto, criação de valor e desafios.
  • Drivers de ações e respostas competitivas.
  • Mapeamento das competências: de essenciais para core business.
  • Criando e desenvolvendo competências essenciais e de core: análise de cadeia de valor e outsourcing.
  • Aplicação do modelo VRIO: critérios para vantagem competitiva sustentável.
  • Estratégias de aquisição e reestruturação.
  • Estratégias de cooperação.
  • Liderança estratégica.
  • Ações-chave em liderança estratégica.
  • Papel da governança corporativa.

Professor: José Manuel Baptista Meireles de Sousa

  • A dimensão humana das organizações e no mundo 4.0.
  • Teorias acerca da aprendizagem humana.
  • Ativos intangíveis e gestão de capacidades dinâmicas nas organizações.
  • Competências e estratégia competitiva.
  • Inteligência emocional.
  • Visão sistêmica: pensar além da lógica como um grande diferencial competitivo.
  • Liderança e motivação de equipes.
  • Criatividade e inovação.
  • Flexibilidade e tomada de decisão.
  • Processos envolvidos em modelos de avaliação de desempenho informatizado, interpessoal e autoavaliativo, integradas no modelo 360 graus.

Professor: Gabriel Soares de Azevedo Santa Rosa

  • Introdução ao Gerenciamento de Processos.
  • Processos e a gestão da qualidade.
  • Estruturas organizacionais e processos.
  • Processos e objetivos estratégicos.
  • Mapeamento de processo e melhoria continua.
  • Ferramentas para mapeamento e gestão de processos.
  • Indicadores de gerenciamento de processos.

Professor: Marcelo Leite Medeiros

  • Definições da Qualidade.
  • Elementos da Qualidade de Um Produto.
  • Programas da Qualidade: Programa Zero Defeito.
  • Os 14 Princípios de Deming.
  • PDCA.
  • Benchmarking.
  • Projeto do Produto.
  • QFD.
  • Kaizen.
  • Ferramentas da Qualidade.
  • CEP.
  • Divisão do trabalho e especialização do operário.
  • Programar e Controlar a Produção.
  • Os Arranjos Produtivos Locais (APLs).
  • Relação estratégica com os clusters.
  • Processo que envolve o input e o output de produtos e serviços.
  • Proximidade com as fontes de matéria-prima.
  • Insumos diretos e indiretos.
  • Arranjo físico.
  • Interferências ou falhas durante o processo de produção.
  • Capacidade produtiva.
  • PCP – Planejamento e Controle da Produção.
  • Programa Mestre de Produção – PMP.
  • Estoques gerados pela demanda dependente.
  • Produção Enxuta.
  • Planejamento Agregado.
  • Gestão de Riscos e Melhoramento em Produção.
  • Sistema Lean de Produção.

Professor: Adalberto Mohai Szabo Junior

  • Necessidades do cliente;
  • Características de qualidade relacionadas às necessidades do cliente;
  • Fatores interligados com as características de qualidade;
  • Projeto de produtos/serviços que atendam necessidades do cliente e que sejam viáveis (entrega e captura de valor);
  • Definição do modelo de operação para o produto/serviço definido.
  • Metodologias voltadas à gestão da qualidade: conceitos, técnicas e aplicações (alocar 12 horas neste tópico);
  • Foco no cliente;
  • Visão sistêmica e integrada;
  • Gerenciamento por processos.
  • Normas nacionais e internacionais para gestão da qualidade (alocar 12 horas neste tópico);
  • Certificações da qualidade, nacionais e internacionais (alocar 12 horas neste tópico);
  • Valor estratégico das certificações da qualidade.
  • Conceitos e bases de concepção;
  • Auditoria interna: implantação e técnicas;
  • Auditoria externa: contratação e técnicas;
  • Princípios de governança e de compliance aplicados à auditoria da qualidade;
  • Empreendendo em auditoria da qualidade: requisitos, oportunidades e especificidades.
  • Experiências na unidade ampliando suas redes e seus conhecimentos, sendo compostas por três encontros: problematização, viagem e plenária.
  • A problematização é uma importante metodologia de aprendizagem da era do conhecimento, por meio da qual o aluno, em grupos de trabalho, vai identificar as questões chave do problema.
  • Na viagem o aluno aprender explorando as softs skills, desenvolvendo a inovação, criatividade e descobrindo os conhecimentos por meio de uma outra perspectiva.
  • Por fim, a plenária, conduzida por um expert, é o momento de sistematização do conteúdo.
Veja o programa completo

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Educação disruptiva

Atividades 100% on-line: plenárias com experts, encontros com desenvolvimento das habilidades socioemocionais e problematizações do mundo do trabalho, como ferramentas de aprendizagem.

Certificações intermediárias

ao término de cada módulo, inclua no seu currículo as novas habilidades e competências desenvolvidas.

Mentoria

encontros semanais ao vivo com um mentor da área, trazendo mais expertise e network para você.

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associe o aprendizado com o acesso a uma plataforma que aproximará você de oportunidades no mundo do trabalho.

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*As atividades presenciais possuem dia/horário específicas.
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Um Ecossistema para uma formação única

Nossa missão é criar uma conexão com todas as pessoas que pensam sobre educação, favorecendo o aprendizado, a troca e o crescimento.

No nosso ecossistema, o aluno está no centro das atividades, por meio de uma comunidade de aprendizagem que une infraestrutura, metodologia e instituições de renome nacional e internacional.

Ainda ficou com dúvidas sobre o nosso curso?

Em regra, os cursos de pós-graduação lato sensu possuem 360h.

Como exceção temos os cursos:

  • Clínicas Médicas de Pequenos animais: Práticas profissionais que possui 800h;
  • Aprimoramento profissional- clínica médica de pequenos animais com 3560H;
  • Anestesiologia de pequenos animais: Práticas profissionais que possui 424h;
  • Aprimoramento profissional- Anestesiologia de pequenos animais: com 3560H.

O tempo mínimo de integralização é de 2 semestres. Para o curso de Aprimoramento profissional: clínica médica de pequenos animais, o tempo mínimo de integralização é de 4 semestres.

Com cursos em todas as áreas do conhecimento, a nossa pós-graduação promove a interconexão, no ambiente digital, de materiais de estudos autoinstucionais e encontros síncronos com mentor e um encontro com o professor especialista garantindo uma experiência integrada, flexibilizando caminho, tempo e lugar de aprendizagem.

É um curso ofertado no ambiente digital, focado no desenvolvimento de competências para atender às exigentes demandas do mercado de trabalho e conferem certificações ao aluno.

Sim, você pode cursar o Nanodegree como curso livre, escolhendo-o de acordo com o seu interesse e necessidade e ainda utilizá-lo para dispensar conteúdo do seu próximo curso.

O nanodegree possui carga horária de 30h.

O aluno participará de experiências, de forma síncrona no ambiente digital, ampliando suas redes e seus conhecimentos. Estas experiências serão compostas por três encontros: problematização, viagem e plenária.

Problematização: é uma importante metodologia de aprendizagem da era do conhecimento, por meio da qual o aluno, em grupos de trabalho, vai identificar as questões chave do problema.

Viagem: é uma forma de aprender explorando as softs skills, desenvolvendo a inovação, criatividade e descobrindo os conhecimentos por meio de uma outra perspectiva.

Plenária: Conduzida por um expert, é o momento de sistematização do conteúdo, encerrando o Nanodegree Experience.

Você terá encontros síncronos semanais com um mentor, por área de conhecimento. O mentor o apoiará e orientará no seu percurso de aprendizagem, sendo a referência da área.

A participação nos encontros síncronos, em todos os casos, não gera controle de presença. Contudo, este é um momento importante para interagir com os demais alunos e com o mentor que está no ambiente digital.

Sim, para cada nanodegree você terá um encontro com o professor especialista naquele conteúdo. Caso não possa assistir o encontro ele será gravado e disponibilizado posteriormente.

Ao terminar o conteúdo de cada nanodegree, o aluno poderá realizar a avaliação online.
Ela será composta por 10 (dez) questões de múltipla escolha. O aluno terá 2h30 corridas para finalizar e enviar sua resposta. Será considerado aprovado o aluno que tiver desempenho igual ou superior a 70%.

Sim, a segunda e a terceira oportunidades de avaliação serão liberadas para acesso dos alunos.

Você deverá solicitar, via protocolo uma nova avaliação. O caminho para solicitação do protocolo é: em ULIFE (Aluno) clique em Menu> Serviços> Solicitações Online> Ed. Continuada. O valor do protocolo é de R$ 50,00.

Teremos duas avaliações, quais sejam: AI e A2.

A avaliação 1 (A1) ocorrerá na problematização. Neste momento, o professor avaliará as competências intelectuais do aluno, aferindo se ele depreendeu o conteúdo apresentado no ambiente digital. Esta avaliação valerá de 0 (zero) a 50 (cinquenta) pontos.

A avaliação 2 (A2) se dará no momento da viagem. O professor verificará se o aluno mobilizou as competências socioemocionais esperadas para a realização da atividade. Esta avaliação valerá de 0 (zero) a 50 (cinquenta) pontos.

Você poderá realizar a avaliação integrada (AI), na data prevista no calendário do curso. Esta avaliação substituirá a menor nota, entre A1 e A2.

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